FAQ BaseLinker

Aktualny temat: Pigu

Pigu

Co zrobić, gdy przekazany plik XML zawiera puste wartości?

Jeżeli Pigu nie może zaakceptować pełnego pliku z całą zawartością magazynu, możesz wygenerować eksport tylko produktów zawierających wszystkie niezbędne dane.

Czy trzeba tłumaczyć również parametry produktów?

Nie ma takiej konieczności, Pigu oczekuje odpowiednich tłumaczeń jedynie dla nazw i opisów.

Jak zintegrować Pigu dla poszczególnych rynków?

Po dodaniu integracji w ustawieniach bedą dostępne wszystkie dostępne rynki, na których można rozpocząc sprzedaż. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule Pigu – konfiguracja integracji.

Czy dane o produktach należy przygotować w 4 językach?

Tak, rekomendowany dodatkowo jest również język rosyjski, jednak wszystkie te dane można przetłumaczyć za pomocą wtyczki DeepL lub wygenerować dzięki AI.

Gdzie magazynowane są produkty w przypadku fulfillmentu (kwestia VAT)?

Towary są magazynowane w magazynie w Litwie. W takiej sytuacji ma zastosowanie VAT litewski.

Jak wygląda proces zwrotów/reklamacji w przypadku wysyłki Cross Dock?

Logistyka Cross Dock obsługuje również zwroty do Sprzedawcy. Koszt obsługi zwrotu to 50% prowizji, ale nie więcej niż 10 EUR, w tym jest zawarta wysyłka kurierem bezpośrednio do magazynu Sprzedawcy.

Jakie są ograniczenia gabarytowe przesyłek?

Maksymalny rozmiar paczki to (długość + szerokość + wysokość) < 3 m. Żaden bok nie może być dłuższy niż 2 m. Maksymalna waga – <80 kg.

Ile wynosi opłata abonamentowa za sprzedaż na marketplace'ach PHH Group?

Sprzedaż obejmująca Litwę, Łotwę, Estonię:59 EUR + VAT / miesięcznie, dodatkowo Finlandia 19 EUR + VAT / miesięcznie.

W jakiej walucie odbywa się sprzedaż na Pigu?

Wszystkie rozliczenia są w walucie EUR.

Produkty wystawiane są jednocześnie na 4 platformach czy na każdej oddzielnie?

Obsługa ma miejsce z poziomu jednego panelu Sprzedawcy, ale każdy produkt zawiera karty produktu w każdym języku osobno.

Jak wyłączyć sprzedaż za pobraniem?

Nie ma takiej możliwości.

Czy wymiary produktów są konieczne?

Tak, waga i wymiary są konieczne na potrzeby logistyki.

Co tydzień aktualizuję plik XML. W jaki sposób wymusić aktualizację danych produktowych po stronie Pigu?

Należy skontaktować się z managerem po stronie Pigu lub helpdeskiem (businesspl@pigu.lt), aby odświeżyli import pliku.

Podczas wystawiania oferty pojawia się błąd "Modification does not exist for offer".

To znaczy, że karta produktu nie jest utworzona w Pigu dla danego rynku. Kartę należy utworzyć poprzez API, ale trzeba mieć uruchomioną taką funkcjonalność. W tym celu skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy w panelu BaseLinkera.

Jak zaktualizować zdjęcia na Pigu?

Jeśli karta produktu jest zamknięta, należy wypełnić odpowiedni arkusz excel do zmiany opisów kart produktów. Można skontaktować się z Pigu poprzez sekcje Contact us lub na e-mail helpdesku, ewentualnie ze swoim opiekunem.