Jest kilka możliwości:
1. Sprawdź, czy poprawnie skonfigurowałeś moduł synchronizacji. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w artykule Synchronizacja stanu magazynowego oraz ilości i ceny na aukcjach/ofertach.
2. Sprawdź, czy aukcje i oferty są poprawnie powiązane z produktami z magazynu. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w artykule Powiązanie aukcji z produktami z magazynu.
3. Sprawdź, czy połączenie ze sklepem jest prawidłowe w dziale Integracje → Sklep → Ustawienia → Połączenie → Przetestuj połączenie.
4. Sprawdź logi synchronizacji. Możesz to zrobić:
- w ustawieniach modułu synchronizacji, w sekcji ‚Logi z synchronizacji cen’. Na dole ekranu możesz również wyszukać logi z synchronizacji dla poszczególnych aukcji.
- w dziale Allegro / pozostałe moduły → Zarządzanie aukcjami → Wyszukiwanie zaawansowane → Numer aukcji X → Szczegóły → Log.
5. Sprawdź, czy system widzi poprawne ceny produktów w Twoim sklepie.
- Przejdź do „Zarządzania aukcjami” i wybierz jedną z synchronizowanych aukcji.
- Kliknij ikonę ołówka po prawej stronie, a następnie kliknij „Wystaw podobną (formularz)”.
- W formularzu wystawiania najedź kursorem na „Cena”, a wyświetli Ci się faktyczna cena, jaką aktualnie system widzi w Twoim magazynie.
Jeśli cena widziana w formularzu wystawiania różni się od tej, którą system podaje w zarządzaniu aukcjami – napisz do nas w dziale „Pomoc i kontakt” w Panelu Sprzedawcy.