W tym celu dodaj nową integrację, wybierając odpowiedni region. 🙂
Kaufland
Błąd przy imporcie ofert: „Internal Server Error"
Błąd „Internal Server Error" oznacza chwilowy błąd po stronie API Kaufland. Proszę odczekać i spróbować ponownie uruchomić import za chwilę.
Błąd przy wystawianiu: „400: Nieznany błąd"
Błąd zazwyczaj dotyczy błędnie przesłanych numerów EAN. Sprawdź, czy nie zawierają one błędów (np. niepotrzebnych spacji).
Jak mogę zmienić „Krótki opis" podczas wystawiania?
Krótki opis możesz ustawić poprzez mapowanie parametrów w zakładce Kaufland → Kategorie i parametry → Parametry Kaufland (parametr „Kurze Beschreibung").
Błąd przy wystawianiu: „Product Data not found"
Komunikat błędu zwracany jest przez API Kaufland i może dotyczyć różnych informacji – np. braku długiego opisu. Celem wyjaśnienia sytuacji skontaktuj się bezpośrednio z obsługą marketplace.
Błąd przy wystawianiu: „ItemUnit: Field IdemUnit is missing or has wrong value."
Błąd oznacza błędną konfigurację automatycznej korekty cen po stronie Kaufland, która obniża Twoje ceny. Przy aktualnym ustawieniu cena zrobiłaby się niższa niż minimalna, dlatego zwracany jest błąd.
Czy integracja z Kaufland jest przygotowana na zmiany dotyczące GPSR?
Tak, w tym celu należy uzupełnić na formularzu wystawiania parametry Nazwa producenta, E-mail producenta, Adres producenta, Numer telefonu producenta oraz CE-certyfikat. Oczywiście jest możliwość uzupełnienia tych parametrów w późniejszym czasie poprzez operacje na ofertach już wystawionych.
Czy z poziomu BaseLinkera można ustawić cenę minimalną dla ofert Kaufland?
Niestety nie, cenę minimalną na ten moment można określić wyłącznie po stronie Kaufland.
Błąd przy wystawianiu: „ean: Field ean is missing or has wrong value"
Komunikat wskazuje na błędny kod EAN produktu. W pierwszej kolejności sprawdź, czy wprowadzony EAN ma odpowiednią liczbę cyfr. Jeżeli nie widzisz nieprawidłowości, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą marketplace.
Błąd przy synchronizacji „Unit not found"
Błąd zwracany jest przez Kaufland i oznacza, że taka oferta nie została odnaleziona. Najlepiej w tym przypadku usunąć ofertę z systemu BaseLinker i ponownie zaimportować.
Dlaczego oferta po stronie Kaufland jest aktywna, a po stronie BL znajduje się w zakładce „Nieaktywne"?
W takiej sytuacji, w ustawieniach synchronizacji stanu wybierz opcję „Zwiększ ilość w ofercie do wysokości stanu magazynowego i aktywuj ofertę, jeżeli była nieaktywna".
Podczas kolejnej synchronizacji oferty powinny zostać przeniesione do zakładki „Trwające"
Błąd przy wystawianiu: „błąd: 0: Nieznany błąd"
Jest to chwilowy błąd po stronie API Kaufland związany z przesyłaniem danych – odczekaj chwilę i ponów wystawienie oferty.
Jak przekazywać do Kaufland inne statusy niż te widoczne w ustawieniach integracji?
BaseLinker umożliwia zmiany statusów na podstawie dostępnych parametrów w API Kaufland. Jeżeli te zostaną w przyszłości rozbudowane w API Kaufland, umożliwimy ich synchronizację.
Jak wystawić ofertę wielowariantową?
Na ten moment, wystawianie ofert wielowariantowych z poziomu BaseLinkera nie jest możliwe. Oferty są łączone przez algorytm na podstawie tytułu i atrybutów.
Jak mogę dodać numer transakcji np. do pola dodatkowego?
W tym celu możesz skorzystać z tagu [numer_zamowienia_zrodlo].
Błąd przy synchronizacji „Resource not found."
Błąd ten zwracany jest przez API Kaufland i oznacza, że po stronie marketplace nie ma produktu o danym ID. Usuń ofertę z systemu, a następnie zaimportuj ponownie.