By rozłączyć zamówienie (np. w celu wysłania prośby do allegro o zwrot prowizji za część zamówienia), należy zduplikować istniejące zamówienie i usunąć z obu zamówień wybrane pozycje.
Zamówienie można zduplikować klikając "Stwórz kopię zamówienia" w prawym, górnym rogu tabeli "Informacje o zamówieniu" na karcie zamówienia.
Karta zamówienia
Jak rozłączyć zamówienie na dwa osobne zamówienia?
Jak ręcznie dodać do systemu paczkę?
By dodać do zamówienia paczkę nadaną poza BaseLinkerem (np. bezpośrednio u przewoźnika), wybierz "Inne" w tabeli "Przesyłki" na karcie zamówienia. Uzupełnij datę nadania, podaj numer nadawczy oraz wybierz kuriera.
Jak dodać rabat do zamówienia?
Rabat do zamówienia możesz dodać na dwa sposoby:
- Dodanie rabatu jako kolejną pozycję w zamówieniu. Kliknij "Dodaj produkt do zamówienia" i stwórz pozycję o nazwie np. "Rabat" i cenie na minusie.
- Zmiana cen produktów w zamówieniu. Kliknij przycisk "Operacje na produktach", widniejący po prawej stronie, na dole tabeli z produktami, a następnie "Zmień ceny produktów".
Czy można przez BaseLinkera wysłać prośbę o zwrot prowizji?
Tak, można to zrobić na dwa sposoby:
- Na karcie zamówienia – w tabeli "Dodatkowe informacje".
- Na liście zamówień – pod przyciskiem "Akcje → Zwrot prowizji Allegro".
Jeśli chcesz wystąpić o zwrot prowizji tylko dla części zamówienia, należy najpierw rozdzielić zamówienia.
Czy w zamówieniach, w polu 'Ilość', można podać wartość ułamkową?
Niestety nie jest to możliwe.
W zamówieniach, w polu 'Ilość' możesz wpisać jedynie pełne liczby.
Jak rozbijać zestawy z katalogu BL w zamówieniach pobranych ze sklepu?
Aby zestawy były rozbijane w zamówieniach ze sklepu, oprócz prawidłowego powiązania produktów, konieczne jest włączenie synchronizacji stanów z BaseLinker do sklepu. Spowoduje to podmianę produktów ze sklepu na powiązane produkty z katalogu BaseLinker w pobieranych zamówieniach.
Przed włączeniem synchronizacji zalecamy, aby w systemie były aktualne stany produktów.
Jak wyświetlić pola dodatkowe produktów z magazynu BL na karcie zamówienia?
Pola dodatkowe produktów z magazynu BaseLinker nie są dziedziczone do zakładki zamówienia.
Jak zweryfikować, czy system prawidłowo wysłał wiadomość e-mail do klienta?
Historia wiadomości znajduje się na karcie zamówienia w dolnej sekcji „Wymiana wiadomości" i zawiera wszystkie wysłane wiadomości dla danej transakcji.
Co jest podmienianie w pozycjach zamówienia ze sklepu, jeśli produkty są powiązane i mam włączoną synchronizację stanów z BL do sklepu?
Zmieniane są magazyn/katalog, numery ID, waga, EAN, SKU i lokalizacja. Mechanizm nie dokonuje zmiany w nazwie pozycji zamówienia.
Co zrobić, żeby w zamówieniach ze sklepu podstawiane były nazwy produktów z katalogu?
Konieczne jest powiązanie produktów oraz włączenie opcji „Nazwy produktów z magazynu" [Integracje → Sklep → Zamówienia].
Jak automatycznie dodawać do zamówienia jakiś produkt np. gratis?
Możesz utworzyć akcję automatyczną, która doda produkt do zamówienia. 
Jak podczas ręcznego dodawania produktów do zamówienia wybrać konkretną grupę cenową?
Wystarczy utworzyć własne źródło zamówień i przypisać do niego daną grupę cenową. Następnie podczas ręcznego tworzenia zamówienia, w pierwszej kolejności konieczna będzie zmiana źródła.
Jak podczas ręcznego dodawania produktów do zamówienia mogę wyszukać warianty po SKU/EAN?
Wyszukiwanie wariantów po SKU/EAN jest możliwe wyłącznie dla wariantów z katalogu BL. W przypadku sklepów niestety nie jest to możliwe.